question entretien recruteur

Questions Ă  poser en entretien d’embauche, avec exemples

question entretien recruteur
Dans ce post, dĂ©couvrez quelles sont les questions Ă  poser lors d’un entretien d’embauche, et particuliĂšrement les questions Ă  poser en fin d’entretien. Vos questions sont importantes, car elles montrent votre implication dans la discussion. Un candidat passif, qui ne pose pas de questions au recruteur, laissera peu de souvenirs et donc sera rarement recrutĂ©.

1/ Mais Ă  quoi servent les questions que vous posez ?

Elles servent Ă  montrer votre connaissance et votre vision du poste. Plus le poste que vous convoitez est important, plus vous ĂȘtes jugĂ© sur la qualitĂ© des questions que vous posez. Que se passe-t-il si vous posez de bonnes questions ?

  • Par la pertinence de vos questions, vous montrez que vous ĂȘtes quelqu’un « de la famille. » Vous crĂ©ez un lien avec le recruteur.
  • Si vos questions sont originales, vous crĂ©ez de la curiositĂ©, voire du respect, et vous donnez envie au recruteur de vous convoquer pour un second entretien.
  • Surtout, vous rĂ©coltez des pistes pour argumenter par la suite.

2/ Dans vos questions
 cherchez les problùmes !

Pourquoi ? Parce qu’on va vous payer pour rĂ©soudre ces problĂšmes. Donc, mieux vous connaissez ces problĂšmes, plus vous avez de chance de dĂ©crocher le poste. CQFD !

Exemple 1 : « Oui, je sais programmer sous Unix » c’est bien.

Exemple 2 (vous avez posé les bonnes questions) :

« J’ai bien compris que votre projet Ă  deux Ă©lĂ©ments clĂ©s. Un, crĂ©er systĂšme qui soit compatible avec les bases de donnĂ©es de vos trois principaux fournisseurs. Deux, concevoir un systĂšme qui, si vous veniez Ă  racheter un concurrent, puisse doubler de volume dans les 6 mois. »

Autre formulation possible : « Pour ce poste, dans l’annĂ©e Ă  venir, quels sont les grands enjeux, les choses sur lesquelles il ne faut pas se louper ? »

3/ L’art du questionnement

TrĂšs peu de gens savent poser de bonnes questions. Quand les candidats se retrouvent sur la « short list » c’est bien souvent les questions qu’ils posent qui vont les dĂ©partager. Poser les bonnes questions n’est pas aussi simple qu’il semble. Voici la liste des erreurs Ă  ne pas faire :

  1. Ne pas poser de questions.
  2. Poser de mauvaises questions (« Est-ce qu’il y a beaucoup de congĂ©s ? » )
  3. Poser des questions plates, qui ne sont pas stimulantes pour le recruteur (« Combien de personnes dans le service ? »)
  4. Poser des questions dynamiques (« Quelle est la difficulté du poste ? ») mais ne pas écouter la réponse (ou bien ne pas creuser la réponse).
  5. Poser les bonnes questions, écouter la réponse, mais ne pas savoir « resservir » cette réponse au bon moment pour argumenter.

4/ Comment poser les bonnes questions ?

Avec un bon entrainement, il est facile de trouver trĂšs vite les rĂ©flexes qui le jour de l’entretien feront la diffĂ©rence. De ce fait, vous allez marquer le recruteur.

1/ Evitez les questions auto-centrĂ©es : est-ce que je vais avoir tel ou tel avantage, etc. Vos questions doivent concerner l’entreprise, votre intĂ©gration dans l’entreprise, et pas votre nombril ! Par exemple pour dĂ©crocher un stage lors d’un entretien de sĂ©lection, on pourra poser la question  » Y-a-t’il des connaissances particuliĂšres Ă  dĂ©velopper pour rĂ©ussir dans ce poste ? « 

2/ Evitez les questions trop gĂ©nĂ©rales, du genre  » Quelles est votre culture d’entreprise ?   » car avec de telles questions, vous risquez de rĂ©colter des gĂ©nĂ©ralitĂ©s, sur lesquelles vous ne pourrez pas argumenter. Par ailleurs, sur le papier, toutes les entreprise ont une super culture, une Ă©thique d’enfer, une attention spĂ©ciale Ă  leurs salariĂ©s. Tu parles, Charles… Posez des questions prĂ©cises. Par exemple, si vous ĂȘtes dans la prospection tĂ©lĂ©phonique, demandez  » Combien d’entretiens tĂ©lĂ©phonique dois-je avoir par jour, avec quels objectifs ? « 

3/ Evitez les questions  » statiques  » dans le genre  » Combien de personnes dans le service ?  » Ce ne sont pas de mauvaises questions en soi, mais ces questions ne vous permettent en rien de vous dĂ©marquer. Ce n’est pas une prioritĂ©. Par exemple, les questions Ă  poser en entretien dans un cabinet de conseil porteront plus sur les missions en cours et Ă  venir, plutĂŽt que sur la  » philosophie  » de l’entreprise.

4/ Centrez vos questions sur les missions du poste, les objectifs, les rĂ©sultats attendu, les mĂ©thodes d’Ă©valuation. Il s’agit de se projeter.

5/ Posez des questions concernant le difficultĂ©s spĂ©cifiques de telle ou telle mission, dans le genre  » Vous insistez sur la mise Ă  jour des bases de donnĂ©es, y-a-t-il Ă  ce sujet des difficultĂ©s particuliĂšres ?  » Connaitre les difficultĂ©s vous permettra d’argumenter de façon hyper ciblĂ©e.

6/ En fin d’entretien, ne demandez pas  » Quelle est la suite du processus ?  » La suite, moi, Yves Gautier, coach emploi, je la connais : si vous avez Ă©tĂ© efficace lors de cet entretien , on vous recontactera. Sinon, il ne se passera rien. Poser cette question Ă©quivaut Ă  mendier un prochain entretien. Cette remarque est Ă©galement valable pour la fin d’un entretien en Ă©cole, par exemple pour dĂ©crocher une formation en alternance. La question  » Quelle est la suite ?  » fait que l’entretien se termine sur une note plate, conventionnelle. C’est donc quelque chose Ă  Ă©viter.

7 / En fin d’entretien, quand vous avez dĂ©jĂ  posĂ© des questions et qu’on vous demande  » Avez-vous une derniĂšre question ?  » c’est bien souvent pour la forme. Il ne faut pas s’Ă©terniser. Soit, vous n’en avez pas, et vous dĂźtes simplement  » Non  » (sans ajouter de banalitĂ©s dans le genre  » Vous avez Ă©tĂ© trĂšs complet… »). Soit vous avez une question, et le plus simple est de revenir sur un point Ă©voquĂ©, dans le genre  » Oui, j’ai une question, vous avez Ă©voquĂ© Ă  plusieurs reprises le fait de dĂ©velopper les partenariats,  dans les mois Ă  venir, quel serait le type de partenariats Ă  dĂ©velopper en prioritĂ© ?  » Il s’agit de finir par une question qui amĂšne une rĂ©ponse positive. Le recruteur se sent bien, il est content de lui, il est content de vous.

5/ Les questions choc Ă  poser en entretien d’embauche

Vous pouvez poser une question qui va mettre en avant une des faiblesses de l’entreprise, et de ce fait montrer vos points forts. Cette approche est rĂ©servĂ©e aux candidats expĂ©rimentĂ©s. J’ai par exemple eu l’occasion de travailler avec une spĂ©cialiste en logistique. Je lui ai posĂ© la question suivante :  » Dans votre activitĂ©, quelle est la source la plus importante de gaspillages ?  » Elle a rĂ©flĂ©chi et m’a dit  » LĂ , oĂč il y a des gaspillages, c’est que les logiciels des transitaires sont parfois mal paramĂštrĂ©s. De ce fait, on se retrouver a payer des taxes indues, et ça chiffre vite.  »

Par la suite, en entretien, cette cliente posait systĂ©matiquement la question suivante :  » Comment faites vous pour contrĂŽler le paramĂštrage des logiciels de vos transitaires ?  » Elle savait parfaitement qu’aucun contrĂŽle n’Ă©tait effectuĂ©. Elle entendait le recruteur bafouiller un truc, et aprĂšs, innocente, elle disait  » Je vous demande ça, parce que souvent, j’ai constatĂ© que les logiciels sont mal paramĂ©trĂ©s, et par exemple, dans mon dernier poste, un bon paramĂštrage nous a fait Ă©conomiser 34 000 Euros sur l’annĂ©e, juste en quelques clics.  »

Maintenant,  pour poser ce genre de questions, qui revient Ă  titiller l’entreprise sur sa performance, assurez-vous d’avoir un opĂ©rationnel en face de vous. Il vaut mieux poser ce type de questions Ă  un directeur gĂ©nĂ©ral plutĂŽt qu’Ă  une DRH ou  Ă  un chargĂ© de recrutement, qui va vous dire  » Oui, oui  » sans vraiment capter de quoi il s’agit.

En filigrane, ce type de questions choc sert Ă  montrer votre motivation. Vous avez dĂ©jĂ  repĂ©rĂ© des sources d’Ă©conomies, vous ĂȘtes dĂ©jĂ  dans les starting blocks, vous ne demandez qu’une chose : aller sur le terrain ! Ils vont souffrir, ces transitaires !

En conclusion :

Les questions Ă  poser au recruteur lors d’un entretien d’embauche sont essentielles pour vous diffĂ©rencier. Une dame que j’ai coachĂ© rĂ©cemment me confiait  » Mon CV Ă©tait Ă©quivalent Ă  celui des autres candidats, mais si j’ai eu le poste, c’est Ă  cause de mes questions, qui ont montrĂ© que j’avais une approche pratique du poste.  » A mĂ©diter !


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