Liste de compétences professionnelles et personnelles pour booster votre CV, votre lettre de motivation et vos entretiens d’embauche

Dans ce post, découvrez une liste de compétences professionnelles pour booster votre CV, votre lettre de motivation et vos entretiens d’embauche. Ces compétences sont classées par types.

Lister ses compétences professionnelles est utile à un étudiant ou un débutant qui a besoin de meubler son CV. Une liste de compétences sera aussi profitable aux confirmés qui veulent se démarquer et ont souvent du mal à extraire de leur expérience des compétences.

+++ En bonus à la fin de ce post : 1/ Les 7 conseils pour tirer le maximum de cette liste de compétences professionnelles. 2/ Mon avis sur le CV par compétences.

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Compétences professionnelle : définition

Qu’est ce qu’une compétence professionnelle ? C’est un savoir-faire ou un savoir-être qui permet de créer de la valeur ajoutée.

Exemple de savoir-faire : à partir d’ingrédients de base, un pâtissier va créer des gateaux, qu’il pourra vendre plus cher que le prix des ingrédients.

Exemple de savoir-être : par la qualité de son accueil (sourire, écoute, disponibilité, réactivité) une employée de réception d’un hôtel mettra les clients dans un bon état d’esprit et fera de leur séjour un moment agréable.

A noter que parfois, la différence entre savoir-être et qualité personnelle est ténue. Par exemple, » être clair dans sa façon de communiquer » est à la fois un savoir-être et une qualité personnelle. Peu importe dans quel case on range de concept, l’important, c’est la plus-value pour l’employeur.

Ci-dessous, découvrez une liste de 12 types de compétences professionnelles, illustrées par des exemples dans différents domaines.

1/ Les compétences techniques

Achats, gestion de trésorerie, juridique, informatique, gestion de stock, qualité, ressources humaines, climatisation…
Connaissances des règles, procédures, du vocabulaire d’un secteur (exemple : connaissance des Incoterms pour les personnes qui travaillent à l’export, ou bien connaissance de différentes procédures médicales pour une infirmière).
Nota : ces compétences sont les plus faciles à trouver. En effet, elles sont le plus souvent évidentes car directement liées à votre domaine d’activité. Cherchez des compétences que vous avez en plus de votre cursus de base.

2/ Les compétences relationnelles

Travailler en équipe
Fédérer
Créer des partenariats
Pédagogie

3/ Les compétences en communication

Ecrite : rédaction de rapports, articles, plaquettes, dossiers de presse
Orale : prise de parole en public
Internet : blog, newsletter, réseaux sociaux
Vidéo : tournage de vidéos de présentation de produits, reportages
Multicanal : c’est le top !

4/ Les compétences organisationnelles

Organisation d’événements : lancement de produits, forums, foire commerciales, salons
Organisation de rencontres : séminaires, formations, présentations à la presse, aux actionnaires
Organisation d’espace : restructuration de bureaux, déménagement
Gestions de projets : constitution d’équipe, suivi de l’avancement
Organisation personnelle, productivité : respect des délais, savoir gérer son temps, les priorités
Savoir organiser des données, mener des études quantitatives
Savoir partir d’un concept pour réaliser un projet
Compétence entrepreneuriale

5/ Les compétences comportementales / Sociales

Accueil de visiteurs, de prospects
Courtoisie, savoir vivre
Capacité à développer un réseau
Empathie, sens de l’écoute
Capacité à gérer des conflits

6/ Les compétences commerciales

Prospection en BtB ou BtC
Rédiger une proposition, répondre à un appel d’offre, connaissance des marché publics
Différencier son offre de la concurrence
Utiliser les outils CRM
Etudes de marchés, prospective, veille…
Négociation en France et à l’international

7/ Les compétences managériales

Recrutement, formation, coaching
Gestion des plannings, des congés
Gestion de projets
Gestion de budget, de financements

8/ Les compétences informatiques

Liste des logiciels maitrisé : Excel, Photoshop, Pack Office, Ciel, Sage…
Connaissances programmation
Connaissances cloud
Connaissances Big Data
Création d’applications

9/ Les compétences personnelles

Sens de l’initiative, force de proposition
Résolution de problèmes
Capacité d’adaptation
Gestion du stress
Autonomie
Gestion du changement

10/ Les compétences transversales

Gestion d’un groupe de travail
Etude de faisabilité
Mise en place de procédures
Missions de contrôle
Normalisation, procédures qualité
Veille stratégique

11/ Les compétences linguistiques

Langue maitrisée et niveau
Exemple : « Compétence professionnelle en Anglais, niveau B2, pratique professionnelle quotidienne et séjour de 2 ans aux USA »

12/ Les compétences web

Maitrise professionnelle des réseaux sociaux : Linkedin, Youtube, Facebook…
Création de sites internet par exemple sur WordPress, optimisation SEO
Campagnes de publicités internet, achat d’espaces publicitaires

Bonus 1 : les 7 points clés pour tirer le maximum de cette liste de compétences professionnelles sur votre CV, dans votre lettre de motivation ou en entretien d’embauche

1/ Comment décrire ses compétences professionnelle ? Règle d’or : la compétence que vous mentionnez doit reposer sur quelque chose de tangible. De fait, si en tant qu’assistante commerciale, vous vous présentez comme » Experte Facebook » vous devez pouvoir utiliser Facebook comme un outil professionnel, par exemple pour trouver des prospects en relayant du contenu de l’entreprise, ou en organisant des campagnes de pub. Liker des photos de chatons sur Facebook ne constitue pas une compétence professionnelle ! Une assistante commerciale pourra donc argumenter sur des points tels que : » Lancement de campagne de pub sur Facebook, budget jusqu’à 2500 Euros, acquisition de clients pour un coût unitaire de 14 Euros. «

2/ Décrire ses compétences doit se faire à l’aide d’exemples ciblés, qui peut intéresser l’entreprise. Ainsi, si vous êtes un ingénieur et avez une compétence en montage vidéo, vous devez pouvoir montrer en quoi cela vous a été utile sur le plan professionnel. Illustration : » J’ai une compétence en montage vidéo, j’ai réalisé une dizaine de films pour le service après-vente sur les FAQ. » De même, si vous êtes enseignant et que vous mettez en avant une capacité à fédérer, vous devrez par exemple pouvoir dire quelque chose comme » J’ai créé un groupe de travail sur la pédagogie spécifique à adopter pour les élèves ayant des difficultés de lecture… »

3/ Si vous êtes débutant, vous pouvez prendre des exemples plus personnels, par exemple tirés de votre vie associative ou sportive. Vous pourrez par exemple dire « J’ai une bonne capacité à coordonner une équipe. Par exemple, pour mon club de foot j’ai organisé avec 20 personnes une kermesse qui nous a permis de récolter 4500 euros et des cadeaux de sponsors. «

4/ Ne tombez pas dans quelque chose d’anecdotique ! Votre compétence ne doit pas être tirée par les cheveux du genre : « J’ai une bonne capacité d’organisation, j’ai gardé mes 3 neveux qui ont entre 2 et 6 ans… » (A la limite, cet exemple pourrait passer pour une nounou, mais pas pour un commercial en téléphonie !) Eviter de trop tirer les exemples par les cheveux » Je suis une bonne vendeuse, depuis que je suis gamine, je tiens des stands sur des brocantes… » cela est amusant, mais reste un peu léger !

5/ Ne soyez pas trop modeste ! Certaines choses vous semblent évidentes, elles ne le sont pas forcément pour la personne en face de vous. Par exemple, si vous avez déjà monté quelques sites internet, même en amateur, vous êtes beaucoup plus avancé que 99,9 % des gens ! Pour quelqu’un qui n’y connait rien, votre savoir-faire en matière de web fait de vous un génie ! Au passage, à contrario, ne gonflez pas vos compétences ! Si votre niveau d’anglais est moyen, pas la peine d’en faire des tonnes. Ce serait la meilleure façon de se faire griller !

6/ Fuyez les compétences trop générales. Exemple de compétences à éviter sur un cv : » Bon relationnel » » Sens de l’écoute » » Proactivité » » Capacité d’anticipation. » Ce type de liste de compétences va souvent créer le doute. Le recruteur ne cherche pas des qualités générales, il veut des compétences qu’il peut visualiser. En règle générale, dès que vous parlez de compétences ou qualités personnelles, vous devez pouvoir fournir un exemple. Aussi, dans la formulation, au lieu de dire » J’ai un bon relationnel » dites plutôt » Je sais développer un réseau. En 6 mois, sur un département que je ne connaissais pas, j’ai créé une base de donnée de 324 prospects qualifiés, sur laquelle 182 ont passé commande. «

7/ Prouvez votre compétence, avec par exemple une certification, un diplôme, une attestation, une durée de pratique… cela vous donne de la crédibilité. Pour cela, vous pouvez revenir à la liste des compétences professionnelles ci-dessus, et, pour chacune de ces compétences, vous demander : » Est ce que j’ai fait ça ? » et » Quel est le meilleur exemple que je puisse donner ? » Les chiffres sont toujours les bienvenus. Ainsi une assistante RH pourra argumenter dans le genre » Mise en oeuvre de 27 dispositifs individuels de retour à l’emploi, sur des métiers techniques. »

Bonus 2 : une mise en garde… sur le CV par compétences.

Oui, parler de vos compétences est utiles. Maintenant, faut-il aller jusqu’à rédiger un CV par compétences ?

A mon sens, rédiger un CV par compétences ou un CV dit » thématique » est une hérésie. En effet, beaucoup de candidats, pour « attirer l’attention du recruteur » sont tentés de rédiger des CV thématiques / par compétences. C’est une erreur monumentale… qui peut vous coûter des mois de chômage.

Les 7 arguments contre le CV par compétences :

Ces CV ressemblent à de longues listes, ils sont exténuants rien qu’à regarder. Les CV par compétences sont tristes à mourir !
La présentation des compétences est souvent abstraite. Derrière des intitulés pompeux, le recruteur ne sait pas vraiment situer le candidat. Bref, le CV par compétences sonne creux.
Le recruteur a l’impression qu’on veut lui cacher quelque chose, et, d’expérience, je sais que c’est souvent le cas : accident de parcours, handicap, formation non validée…
Le recruteur ne sait pas se repérer dans ce type de documents, il est très difficile d’y trouver l’information que l’on cherche. Pour un recruteur, un CV par compétences représente une perte de temps.
Le recruteur s’aperçoit que le candidat n’est pas au fait des dernières tendances en matière de CV. Présenter un CV par compétences, c’est montrer que l’on est hors jeu, avec une approche CV digne des années 1990 !
Aussi, il faut bien en parler… souvent les gens qui rédigent des CV par compétences, dans leur envie d’être créatif, veulent aussi « faire joli » et là, les choses peuvent très vite dégénérer… En tant que coach CV, je me dis souvent » Ouais, après plusieurs millier de CV optimisé, j’ai tout vu ! » Eh bien non, certains CV me surprennent toujours par leur confusion visuelle et leur mauvais goût.
Surtout, le point clé : en lisant votre CV, sans le savoir, ce que cherche le recruteur, c’est à se connecter avec vous, au travers de votre histoire professionnelle. Si il n’a pas de repères, il est paumé, voire frustré.

Conclusion :

De mon point de vue, le CV est comme un mode d’emploi. On doit trouver très vite ce que l’on recherche. Et si on a besoin d’un mode d’emploi pour lire un mode d’emploi… alors on zappe. Le recruteur ne va pas s’adapter à votre monde. Si vous envoyez un CV par compétences, le recruteur tient un excellent prétexte pour balancer votre CV à la poubelle, car il a devant lui une pile de 54 CV. Ne lui rendez pas les choses faciles !